Rujukan Laman

Ketahui cara kami melindungi data anda

Di eclutch, kami mengambil serius tanggungjawab kami terhadap maklumat peribadi anda — cara ia dikumpul, disimpan dan digunakan di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Perlindungan Data PeribadiHak Akses PenuhPenyimpanan SelamatKawalan KukiDasar Wilayah Malaysia
Terokai permainan Baca Soalan Lazim
eclutch Ketahui cara kami melindungi data anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Rujuk kami untuk sebarang pertanyaan privasi

Jika anda mempunyai sebarang soalan tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda, atau jika anda ingin menggunakan hak anda di bawah dasar ini, pasukan kami bersedia membantu.

E-mel Privasi Hantar pertanyaan berkaitan dasar privasi, permintaan akses data atau permohonan pemadaman akaun anda terus ke alamat e-mel khusus pasukan privasi eclutch.
Sembang Langsung Sembang langsung kami tersedia sepanjang waktu operasi. Nyatakan bahawa pertanyaan anda berkaitan privasi dan ejen akan menghubungkan anda dengan pasukan yang sesuai dalam masa singkat.
Borang Permintaan Data Gunakan borang permintaan data dalam tetapan akaun anda untuk menghantar permintaan pemadaman, pemindahan atau pembetulan data secara rasmi dan tersusun terus kepada kami.
AMALAN KESELAMATAN DATA

Enam cara kami menjaga privasi akaun anda

Kepercayaan anda bergantung kepada cara kami mengendalikan data dengan bertanggungjawab — bukan sekadar kata-kata.

Penyulitan Data Akaun

Semua maklumat peribadi yang anda masukkan semasa pendaftaran atau kemas kini akaun disulitkan menggunakan protokol standard industri sebelum disimpan dalam pelayan kami, menghalang akses tanpa kebenaran.

Kawalan Kuki Anda

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda dan menganalisis prestasi laman. Anda boleh mengurus atau menarik balik kebenaran kuki pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar atau panel kuki kami.

Keselamatan Log Masuk

Akaun anda dilindungi melalui pengesahan dua langkah pilihan dan pemberitahuan log masuk. Setiap percubaan log masuk baharu dari peranti tidak dikenali akan mencetuskan semakan keselamatan tambahan.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami hanya menyimpan data anda selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan atau selagi dikehendaki oleh keperluan kawal selia yang berkenaan di wilayah yang disokong. Setelah tempoh ini tamat, data dipadam secara selamat.

Perkongsian Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data anda. Penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay dan FPX hanya menerima maklumat yang perlu untuk memproses transaksi anda, tertakluk kepada dasar privasi masing-masing.

Cara Meminta Perubahan

Untuk meminda, mengakses atau meminta pemadaman data anda, log masuk ke tetapan akaun dan pilih 'Permintaan Data', atau hubungi pasukan privasi kami terus. Kami akan memproses permintaan dalam masa tiga hari bekerja.

Soalan anda tentang privasi dan data dijawab

Dasar privasi kadang-kala memerlukan penjelasan lanjut. Kami telah kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna kami tentang cara kami menguruskan maklumat peribadi, hak akses dan prosedur pemadaman data di wilayah yang disokong.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan kaedah pembayaran pilihan anda seperti Touch 'n Go atau GrabPay. Maklumat ini digunakan untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi sahaja.

Ya, anda berhak meminta salinan penuh data yang kami simpan. Log masuk ke akaun anda, pergi ke tetapan privasi dan hantar permintaan akses data. Kami akan membalas dalam masa tiga hari bekerja dengan laporan lengkap.

Kami hanya berkongsi data dengan penyedia pembayaran seperti FPX dan Boost untuk tujuan pemprosesan transaksi. Kami tidak menjual atau berkongsi data anda kepada pihak ketiga untuk pemasaran tanpa kebenaran nyata anda.

Hantar permintaan melalui borang pemadaman dalam tetapan akaun atau e-mel terus kepada pasukan privasi kami. Setelah disahkan, data anda akan dipadam dalam tempoh yang ditetapkan oleh keperluan kawal selia yang berkenaan.

Kami menggunakan kuki fungsional untuk log masuk dan kuki analitik untuk memahami penggunaan laman. Anda boleh menolak kuki analitik pada bila-bila masa melalui panel tetapan kuki tanpa menjejaskan fungsi akaun anda.

Tempoh penyimpanan bergantung kepada keperluan kawal selia di wilayah yang disokong. Secara amnya, data transaksi disimpan selama tempoh yang diwajibkan undang-undang sebelum dipadam secara kekal dari pelayan kami.

Hubungi pasukan privasi kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan nyatakan butiran aduan anda. Kami akan menyiasat dalam masa dua hari bekerja dan memberi kemas kini bertulis tentang tindakan yang diambil.

Halaman Berkaitan

Monsun Lapan Dewa Tentang Kami eclutch Login